La calidad en el servicio de salud : Una mirada sobre su implementación en Colombia / Ingra Ruth Antonio; Direc. Tomas Enrique Martínez

Por: Antonio González, Ingra RuthColaborador(es): Martínez, Tomas Enrique. DirecSeries ADMINISTRACION LOGISTICABogotá : Compensar Unipanamericana , 2014Descripción: CDTema(s): Gestión de la calidad | Servicios de salud | Tesis ciencias empresarialesRecursos en línea: Haga clic para acceso en línea Resumen: A pesar del escozor y la reticencia de los cambios que se han generado a través del tiempo en todas las instituciones, es necesario seguir generando una nueva cultura organizacional y el mejoramiento continuo en pro de los usuarios, permitiendo herramientas estratégicas, estructurales, de adopción o descarte de nuevos procesos y/o procedimientos, además de asimilar nuevas tecnologías de la información, equipos médicos sofisticados, relación cliente interno y externo, reducción o aumento en la infraestructura necesarias para que mejore la calidad y así poder superar los obstáculos que se presentan y que no permiten garantizar el derecho a la calidad de la atención en salud.
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A pesar del escozor y la reticencia de los cambios que se han generado a través del tiempo en todas las instituciones, es necesario seguir generando una nueva cultura organizacional y el mejoramiento continuo en pro de los usuarios, permitiendo herramientas estratégicas, estructurales, de adopción o descarte de nuevos procesos y/o procedimientos, además de asimilar nuevas tecnologías de la información, equipos médicos sofisticados, relación cliente interno y externo, reducción o aumento en la infraestructura necesarias para que mejore la calidad y así poder superar los obstáculos que se presentan y que no permiten garantizar el derecho a la calidad de la atención en salud.

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